TERMES ET CONDITIONS

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ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans réserve ni restriction à toutes les prestations de service proposées par Marion Krivtchik.

La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont obligatoire avant toute commande/réservation de prestations de services.

 

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’effectué une commande/réservation de prestation.

En passant une réservation de rendez-vous sur le site www.naturopathiemarion.com ou par téléphone au 0679552341 ou par mail à naturopathiemarion@gmail.com , vous certifiez être majeur et acceptez les présentes conditions générales de vente sans réserve ni restriction. La commande ou réservation de rendez-vous entraîne votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Marion Krivtchik se réserve le droit de modifier ou d’adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation ou de la commande.

Marion Krivtchik propose des consultations et suivis d’accompagnement en Naturopathie sur rendez-vous au cabinet de naturopathie situé dans la parapharmacie des Oliviers 712 Bd du Maréchal Juin 04100 Manosque ou en ligne via "Whatsapp". Avec différentes prestations : bilan vital, consultation de naturopathie, consultation de gestion des émotions, consultation pour apprendre à gérer son stress au quotidien, suivi de 6 mois en naturopathie, accompagnement à la perte de poids sur 6 mois.

 

ARTICLE 2 : RÉSERVATION

 

Vous réservez votre consultation ou votre suivi d’accompagnement par téléphone ou par mail ou via les formulaires en lignes sur le site www.naturopathiemarion.com

Pour cela, vous devez :

Choisir la prestation et la mentionner dans l'espace message accompagnée des détails nécessaires à la facturation : nom, prénom, adresse mail et numéro de téléphone.

Vous recevrez ensuite, une confirmation de réservation par mail, reprenant les éléments récapitulatifs de votre réservation, la date et heure du rendez-vous .

 

ARTICLE 3 : PRIX, MODALITÉS ET MOYENS DE PAIEMENT

 

Les prix sur le site www.naturopathiemarion.com sont en Euros  (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Moyens de paiement autorisés  :

Espèces

Virement Carte bancaire

Paypal

Chèque

Marion Krivtchik s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis, cependant, elle s’engage à facturer les consultations aux tarifs en vigueur au moment de la réservation de la consultation. Le paiement est dû à l’avance pour les consultations en ligne et payable par virement ou via paypal. Tout paiement via paypal ou virement devra être effectué au moins 4 jours avant la date de consultation.

 

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉSERVE

 

Marion Krivtchik se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation de rendez-vous, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation du rendez-vous sera automatiquement annulée.

Marion Krivtchik se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client qui a déjà eu un défaut de paiements, une ou des absences à un rendez-vous non annulé 48h à l’avance, ou qui a déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.

Marion Krivtchik se réserve le droit de refuser d’effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire).

 

ARTICLE 5 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS

 

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant au moins 48h à l’avance Marion Krivtchik, par mail à naturopathiemarion@gmail.com ou par téléphone au 0679552341.

En cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant, la consultation sera due.

 

ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ

 

Les consultations et suivis d’accompagnement en naturopathie, proposés par Marion Krivtchik ne remplacent pas une prise en charge médicale, ni un avis médical. Ils ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique. Un avis médical est recommandé avant toute consultation.

Marion Krivtchik n’est pas en mesure de faire des diagnostiques, ni de modifier un traitement médical en cours et demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical et ne pourra pas être tenue pour responsable des décisions du client. Il est également impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Marion Krivtchik décline toutes responsabilités quant aux mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés. Aucune garantie de résultat ne peut être donnée compte tenue du fait que chaque personne est différentes et réagit différemment.

 

Concernant l’utilisation du site www.naturopathiemarion.com vous pouvez vous référer aux présentes conditions générales, pour un complément d’information.

Marion Krivtchik ne sera pas tenue pour responsable dans le cas où votre messagerie rejetterait ses mails ou le récapitulatif de votre réservation, il vous appartient de regarder régulièrement vos spams.

 

ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, en le cas de paiement en ligne, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la consultation. La rétractation se fait par le biais d’un formulaire contact, à envoyer à Marion Krivtchik par mail. Les sommes versées seront alors intégralement remboursées.

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la consultation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la consultation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

 

ARTICLE 8 : RETARD DE PAIEMENT

 

Conformément à l’article D. 441-5 du code de commerce, en cas de défaut de paiement partiel ou total des consultations au jour de la consultation, vous serez redevable d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement.

 

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une consultation ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation d’un rendez-vous, la facturation et la communication entre vous et Marion Krivtchik. Lors du paiement de vos prestations, vos données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.

Vos données ne seront jamais ni transmises ni revendues à des tiers et seront conservées de manière confidentielle. Les informations recueillies (nom, prénom, mail, téléphone…) sont enregistrées dans un fichier informatisé et sécurisé par Marion Krivtchik.

 

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR

 

Tous les textes, et pages ainsi que le logo, sauf mention contraire, sont la propriété exclusive de Marion Krivtchik et ne sont pas libres de droits. Les photos du site www.naturopathiemarion.com ont été fournie par le site wix.com

De ce fait, toute reproduction ou représentation totale ou partielle du contenu du site www.naturopathiemarion.com ainsi que des pages associées, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite et constitue, sans autorisation écrite de Marion Krivtchik , une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Une utilisation à des fins commerciales est strictement interdite et vous vous engagez à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé.

Tout commentaires que vous mettez en ligne sur ce site est de votre seule responsabilité et vous vous engagez à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Si tel est  le cas, tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera à votre charge.

Tout commentaire peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. Vous ne recevrez préalablement, aucune notification ni justification à la suppression ou à la modification de votre contenu.

Pour les consultations en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.

 

ARTICLE 11 : JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

 

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Pour toute réclamation, merci de contacter Marion Krivtchik par mail à naturopathiemarion@gmail.com

Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle auprès des instances de médiation sectorielle existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de contestation.

En l’espèce, le médiateur en cours de désignation est : CNPM MEDIATION CONSOMMATION.

Tous les litiges qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement à l’amiable ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun et devront être portées devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance de Muret par application de l’article 47 du Code de Procédure Civile.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères ; seul le texte français ferait foi en cas de litige.